Urząd Ochrony Praw Konsumenta

[henia]

Maiłam ostatnio nieprzyjemną sytuację związaną z reklamacją towaru. Uświadomiłam sobie, że tak naprawdę nie znam swoich praw i odpuściłam temat. Dopiero później koleżanka udowodniła, że racja była po mojej stronie. Czy w kwestiach spornych między sprzedającym a kupującym można kierować zapytania online do takiego urzędu? Odpowiedź pisemna urzędnika, będzie chyba wystarczającym potwierdzeniem dla niefrasobliwego sprzedawcy.

[gonzo]

moim zdaniem odpowiedz na piśmie w zupełności wystarczy

[henia]

moim zdaniem odpowiedz na piśmie w zupełności wystarczy

będę bogatsza w wiedzę na przyszłość

[luka]

wydaje mi się, że w takich prostych przypadkach wystarczy znaleźć w sieci odpowiedni paragraf i powołać się na niego podczas konfrontacji